今天一整天
都在為了把"售後服務"做好而忙
早上接到稅額跟當初預估有所出入的消息
雖然錢不是我在付
但這攸關顧客的幾十萬成本支出價差
為此
我詢問了同業友人
也請教代書
最後想說連稅捐稽徵處一起跑一趟好了
為的就是給顧客一個「確定的答案」
所幸最後只是虛驚一場
不然我應該會被屋主K爆...
--
一整天都在為這件事而忙
雖然無法業績造成直接影響
但也是我一直以來所堅持的：
「為顧客做到不能再做為止」
也在這過程中
也體會到「承認失手而道歉並不可恥，可恥的是...當被發現失手時，裝死擺爛不承認」。
話說
事後跟顧客聊天時
顧客跟我說：「哦~我知道你那時候一定緊張得要死啊...」
我急忙問：「那麼你當下的反應呢？」
顧客回答：「呵呵，我當然是安然地去睡個午睡囉~」
我：「痾...妳....妳.........」
#有沒有業務忙得要死但顧客卻睡得很安穩的八卦
#犯錯但誠實的小孩值得被鼓勵
#就算有十萬百的信心也要確認
#無價的售後服務
Search